Tavi Papelaria

Garantias

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Caso haja alguma dúvida, basta entrar em contato conosco.
Para devoluções em caso de defeito de fabricação, os produtos deverão estar em suas embalagens originais. Caso constatado mal uso, o custo fica por parte do comprador.

 

Envio

Utilizamos Correios para envio de mercadorias, todas as taxas e prazos são dadas por eles. Garantimos o envio do produtos em no máximo 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Atrasos são de responsabilidade exclusiva dos Correios. Você será informado do código de rastreio da encomenda assim que a mesma for postada. Métodos de envio:

  • PAC: serviço não expresso padrão dos Correios. Clique aqui para mais informações sobre esse método de envio.
  • Sedex: serviço expresso, entrega mais rápida e ágil. Clique aqui para mais informações sobre esse método de envio.

Disponibilizamos também a opção de retirar a compra em nossa loja física. O endereço é:

Rua Irmão Francisco, 55 - Humaitá | Porto Alegre - RS

Atualmente nosso entregador próprio atende as cidades de Porto Alegre, Canoas, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Novo Hamburgo e Guaíba por um valor fixo de R$10,00 e um prazo de entrega de no máximo 3 dias úteis. Em breve expandiremos as cidades atendidas.

O prazo para reserva de produtos entre a confirmação de compra e a confirmação do pagamento é de 5 dias úteis. Após, não garantimos estoque e a compra pode ser cancelada sem aviso prévio para qualquer método de envio.

 

Segurança e dados

Nossa loja conta com a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), também conhecido como o famoso "cadeadinho".

O SSL encripta seus dados e impede que invasores roubem seus dados pessoais como CPF, endereço e dados do cartão. Apenas nossa empresa tem acesso aos dados e eles em hipótese alguma serão divulgados e/ou comercializados.

 

Métodos de pagamento

Trabalhamos com boleto, diversos cartões e transferência bancária.
Caso deseje retirar em nossa loja, o pagamento pode ser feito em dinheiro (ainda em implementação, entrar em contato em caso de interesse).

 

Atendimento

Atendemos por diversos canais. São eles:

  • Telefone 1: (51) 3343-5197
  • Telefone 2: (51) 3337-2147
  • WhatsApp: (51) 99500-2368
  • Facebook: Tavi Papelaria
  • Loja física: Rua Irmão Francisco, 55 - Humaitá | Porto Alegre - RS (próximo à estação Farrapos)

Em caso de qualquer dúvida, entrar em contato por qualquer um dos canais.